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腾讯面经:我的腾讯产品经理面试总结

【基础版块】

“既然在阿里实习,为什么要来腾讯?“

我觉得这应该是正场GM面中唯一不耗费脑力的问题了……基本是表达了自己做产品实习的初心:自己期望能够在不同的公司尝试学习产品,因此不管是在阿里还是腾讯,都是带着学习产品的心,所以当有机会可以尝试加入腾讯,就选择来参加实习生春招了,希望可以加入腾讯。

【深挖版块】

GM面给我的最大挑战就是GM问问题基本都是环环相扣步步深挖,几乎没有什么思考时间,只能靠日常积累的内功支撑着,所以整个面试过程有将近半个小时都是我在说话,而GM不断地根据我说的内容做进一步提问挖掘,这个过程很容易一不小心就给自己挖坑了,我来介绍一下我给自己挖的四个坑和填法:

【第一个坑是,资讯产品如何差异化】

我一开始提出针对资讯产品的竞品分析是基于用户消费路径来分析产品设计,进而提出为什么资讯APP基本是页面趋同,这是为了降低用户的认知成本,更多的差异性在于玩法,所以不同资讯APP都有自己的特色版块和优势点,比如今日头条的算法、网易新闻的评论和UC头条的音频……

其次,我开始分析这些差异化点是如何定位到产品概功能的,主要的分析逻辑是通过“具体用户的行为+所在界面”,进而映射到具体的消费需求

【第二个坑是,资讯产品为何要做直播功能】

简历被锁之后通过内推人大概清楚自己面的组是做直播相关业务的,因此便结合资讯产品做直播功能这个点想切入分析一下,提到了目前已经做了直播功能的网易新闻和腾讯新闻的功能版块,结果给自己挖坑了……

主要回答思路是:

功能价值——盘点场景——定位资源——切入点

功能价值:为什么要做直播功能?

一是直播更多在完整时间,与资讯消费原有的碎片化时间互补,能够形成多样化消费;二是直播强调的是强互动,可以提升用户的粘性,用户为了主播而买单消费IP;三是直播对新闻的呈现更有生动感,用户会愿意消费,形成差异化,培养用户习惯,避免沦为缺乏用户感知的工具产品

定位资源:直播是个大版块,资源如何实现?

因为没有做过直播产品的经验,所以我主要是根据行业报告来分析这个问题,结果的确是没什么行业深度,挖了个大坑给自己跳了……所幸GM很nice地提了一些思考点给我,一是直播行业上游版权体系不是单纯采购可以解决的;二是思考直播需要从数据、功能、版权多个方面切入;三是虽然资讯APP有原有的用户画像数据可以复用,但是整个功能设计是很大层面的资源调动。

【第三个坑是,资讯APP公益阅读功能模式】

目前资讯APP中只有网易新闻做了公益阅读功能,我觉得是一个比较新颖的点,所以就跟GM介绍了,然后夺命连环问就来了……

一是,公益阅读对产品的用户价值?

基于对网易新闻的公益阅读模式的理解,我大概思路是公益阅读的价值在于提升DAU,因为它能够带动用户互动,在阅读中做公益,而本质上公益阅读是基于用户的消费需求去做产品延伸,实现共赢。

二是,你个人觉得把公益点做得好的产品有哪些?

产品举例是我举了支付宝蚂蚁森林和微信运动。

阐述思路是,支付宝蚂蚁森林不纯粹是为了社交,而是希望用户可以在支付宝玩社交中做公益,带来除财富工具之外的用户价值;微信运动,把用户本身需要的需求与延伸价值结合起来

三是,如何量化证明你举例的产品?

(当时内心OS~感觉要GG了)

最后选择以微信运动来做量化证明,朋友圈2000个好友的情况下,2w步才能进入top10,证明活跃度;微信运动的产品价值一方面是本身可以提升微信用户的多样化社交互动,丰富产品玩法;另一方面是可以给腾讯公益带来品牌曝光,从而很好地导流。

【第四个坑是,如何协调团队开发资源?】

此坑应该是初试的时候挖的,毕竟自己回答了自己在团队协作中过于激进的缺点……

整体思路是会主动与项目经理沟通了解团队分工和负责人以及项目迭代,同时跟着leader做需求,熟悉节奏,明确每天的工作。在协调团队做产品规划的过程中确认共同目标,点对点跟进任务,确认需求,并将产品划分版块任务,定时同步邮件。

最后举了一个在阿里实习中的案例讲解了自己如何与开发沟通,解决开发不想做的需求的问题,主要分为三点:一是明确自己想做的需求的价值和立场;二是了解开发的资源问题和需求点;三是从团队利益出发,互相让步,用数据验证功能价值,从而说服开发。

以上,终于填完坑了……

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1、资讯产品如何差异化
我个人觉得更多的在于内容本身,即产品初期到底是满足哪类目标用户群体的内容需求。

举个例子:头条与内涵段子,同样是头条系的产品,但从初期开始由于内容本身吸引不同的用户,导致用户群体不同,那么相应的复合用户群体行为的功能也会不同。而在产品发展中期用户基数提升,内容本身的差异可能并不大,这时就会有一定的趋同出现,但产品本身在用户心理的定位就不一样了,提到看新闻,我就会选择头条,想看点有趣的内容我就会想到内涵段子,至于算法,ui设计,颜色,交互,这些都不重要;重要的就是你的产品在用户心里是什么样子的,那么差异化自然就会出现。

PS:就比如我很想认真的回答一条评论包含你的所有问题,我下拉之后发现评论内容并不能保存,重新码字的痛苦也让我感觉头疼,同时我打了这么多字,发现系统的键盘竟然挡住了评论内容,emmmm,该优化一下了

竟然发现了。。。产品!
╰(°▽°)╯